Aannemer kiezen: wat controleer je voor je tekent

Een verbouwing is voor de meeste mensen een grote uitgave. De keuze van de aannemer bepaalt mee of het project vlot verloopt. Met enkele controles, die je meestal online of met een paar vragen kunt doen, maak je een veel betere inschatting.

Controleer de onderneming

Een aannemer moet ingeschreven zijn in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) met de activiteiten die hij uitvoert. Je kunt dat zelf nagaan via de openbare zoekfunctie van de KBO. Kijk of het ondernemingsnummer op de offerte overeenkomt met de naam en het adres, en of de activiteiten passen bij de werken die je wilt laten uitvoeren.

Je kunt online ook nagaan of de onderneming fiscale schulden heeft en, als ze personeel heeft, wat haar situatie is bij de sociale zekerheid. Volgens de FOD Economie kunnen schulden wijzen op financiële problemen. Dat is een signaal om voorzichtig te zijn.

Vraag referenties

Vraag naar recente werven die vergelijkbaar zijn met jouw project. Bel die mensen op en vraag of je het resultaat mag bekijken. Vraag hoe de communicatie verliep, of de planning gehaald werd en hoe de aannemer omging met problemen.

Verzekeringen

Vraag of de aannemer verzekerd is voor zijn burgerlijke aansprakelijkheid tijdens de werken. Gaat het om een woning en zijn de werken vergunningsplichtig met een verplichte architect, dan moet de aannemer volgens de wet ook verzekerd zijn voor zijn tienjarige aansprakelijkheid. Hij moet het attest daarvan vóór de start van de werken aan jou en je architect bezorgen. Die verzekering dekt gebreken aan de stabiliteit, soliditeit en waterdichtheid van de gesloten ruwbouw.

Erkenning

Een erkenning als aannemer is verplicht voor overheidsopdrachten, niet voor particuliere werken. Een erkende aannemer heeft wel aangetoond dat zijn financiële en technische capaciteit beoordeeld werd. Het is een pluspunt, maar geen voorwaarde.

De offerte zelf

• Staan alle werken gedetailleerd beschreven, met materialen en hoeveelheden?
• Is duidelijk wat niet inbegrepen is?
• Is er een planning met een startdatum en een duur?
• Hoe worden meerwerken afgesproken en aangerekend?
• Wat is het betalingsschema, en is het gekoppeld aan de vordering van de werken?
• Hoe verloopt de oplevering?

Waarschuwingssignalen

De FOD Economie waarschuwt voor aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn, druk om meteen te tekenen en vragen om cash te betalen. Een betrouwbare aannemer vraagt geen contante betaling en geeft je tijd om het contract te lezen. Cashbetalingen zijn boven bepaalde grenzen zelfs verboden. Wantrouw ook een aannemer die telkens nieuwe uitleg heeft waarom iets niet klaar is.

Een goed gesprek

Neem de tijd voor een gesprek ter plaatse. Een goede aannemer stelt vragen, wijst je op risico's en legt uit waarom hij bepaalde keuzes voorstelt. Twijfel je, vraag dan een tweede mening aan een andere vakman of aan een architect. Een paar dagen extra bedenktijd kost veel minder dan een verbouwing die misloopt.

Schriftelijk vastleggen

Leg alles wat je afspreekt schriftelijk vast: de offerte, de planning, het betalingsschema en de manier waarop meerwerk afgesproken wordt. Lees alle documenten aandachtig voor je tekent en vraag uitleg als iets onduidelijk is. Neem geen genoegen met vage antwoorden of mondelinge beloften. Een aannemer die je vertrouwen waard is, heeft daar begrip voor.