Keukenoffertes vergelijken: waar let je op?

Een keukenofferte is vaak een lange lijst met codes, modelnamen en afmetingen. Daardoor lijkt het of je appels met appels vergelijkt, terwijl de ene leverancier de plaatsing, de werkbladen of de aansluitingen anders rekent dan de andere. Neem de tijd om elke offerte regel per regel te lezen voor je beslist.

Vraag om een plan op schaal

Een goede offerte hoort bij een plan met de juiste maten van jouw ruimte, niet bij een standaardopstelling uit de folder. Op dat plan zie je waar de spoelbak, de kookplaat, de oven en de koelkast komen, en hoeveel werkruimte ertussen overblijft. Laat de leverancier zelf komen opmeten voor je definitief bestelt. Meet hij niet zelf, dan ligt de verantwoordelijkheid voor foute maten mogelijk bij jou.

Wat hoort er minstens in te staan?

• De kasten: materiaal van de korpus, type front, afwerking van de zijkanten en het aantal en soort lades.
• Het werkblad: materiaal, dikte, randafwerking en de uitsparingen voor spoelbak en kookplaat.
• De toestellen: merk, exact type en of ze inbouw zijn. Een algemene omschrijving zoals 'oven' is te vaag.
• Spoelbak en kraan: model en materiaal.
• Verlichting, plinten, passtukken en eventuele nissen of open rekken.
• Levering, plaatsing en het afvoeren van de oude keuken.
• Aansluiting van water, afvoer, elektriciteit en dampkap, en wie daarvoor verantwoordelijk is.

Let op de grijze zones

De meeste discussies gaan niet over de kasten zelf, maar over alles eromheen. Staat er dat de aansluitingen 'door de klant' gebeuren, dan moet je zelf een loodgieter en een elektricien regelen. Wordt er nieuwe bekabeling of een extra kring voor de kookplaat gelegd, vraag dan wie de installatie in orde brengt. Een belangrijke wijziging of uitbreiding van je elektrische installatie moet volgens de Vlaamse overheid gekeurd worden door een erkend controleorganisme.

Kijk ook naar de dampkap. Een recirculatiekap heeft geen afvoer naar buiten nodig, een afzuigkap wel. Als er een gat door een muur of dak moet, staat dat best uitdrukkelijk in de offerte, met de afwerking erbij.

Btw en betalingsvoorwaarden

Voor renovatiewerken aan een woning van meer dan tien jaar oud kan onder voorwaarden een verlaagd btw-tarief gelden. De FOD Financiën legt uit welke voorwaarden dat zijn en dat materiaal dat je zelf aankoopt daar niet onder valt. Vraag de leverancier op welke onderdelen van de offerte hij welk tarief toepast en waarom.

Lees ook de betalingsvoorwaarden: hoeveel voorschot wordt er gevraagd, wanneer betaal je de rest, en wat gebeurt er als een onderdeel later geleverd wordt? Het is redelijk om een deel van de betaling te koppelen aan de volledige plaatsing.

Leveringstermijn en oplevering

Vraag een indicatieve leveringstermijn en wat er gebeurt bij vertraging. Spreek af hoe de oplevering verloopt: loop je samen de keuken door en noteer je beschadigingen of ontbrekende stukken op een document dat jullie allebei ondertekenen? Zo heb je een duidelijke lijst met wat nog moet gebeuren.

Vergelijk op dezelfde basis

Geef elke leverancier hetzelfde lijstje met wensen: dezelfde toestellen, hetzelfde type werkblad, dezelfde opstelling. Pas dan kun je zien wie duurder is voor hetzelfde. Vraag ook naar garantie op kasten, scharnieren en toestellen, en wie je moet bellen als er na een jaar iets loskomt. Een lage prijs is pas interessant als de plaatsing en de nazorg ook goed geregeld zijn.